Betalingsmetoder og sikkerhed

Sidst opdateret: 5 October 2026

Overblik

• HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som handler som JoyPicks, med base i Melbourne, Victoria, Australia, driver JoyPicks og er den registrerede sælger for alle produkter, der i øjeblikket sælges på JoyPicks.
• Accepterede betalingsmetoder: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay og PayPal kun.
• Vi tilbyder ikke køb nu, betal senere eller afbetaling, og vi accepterer ikke bankoverførsel, kontanter, чек, cryptocurrency eller gavekort fra tredjemand.
• Betaling trækkes, når du afgiver din ordre.
• Refunderinger sendes tilbage til den oprindelige betalingsmetode og fremgår normalt inden for 3-10 arbejdsdage efter, at vi har behandlet dem.
• Kontakt os på [email protected].

Denne side forklarer, hvordan betaling fungerer på JoyPicks, hvilke betalingsmetoder vi accepterer, hvornår du opkræves, og hvordan vi hjælper med at holde betalingsoplysninger sikre. JoyPicks er en international online mode-markedsplads drevet af HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som handler som JoyPicks. Hver butik på JoyPicks samler udvalget fra en af vores leveringspartnere, og ordrer sendes direkte til køberen af den relevante leveringspartner. Din købsaftale er dog indgået med HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som handler som JoyPicks, og vi håndterer kundeservice, leveringsproblemer, returneringer og refunderinger.

For mere om, hvem vi er, og hvordan du kontakter os, se Om os, Kontakt os og vores Servicevilkår.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Du kan i øjeblikket kun betale på JoyPicks med disse metoder:

• Visa, Mastercard og American Express kredit- og debetkort, behandlet af Stripe
• Apple Pay på understøttede enheder, via Stripe
• Google Pay på understøttede enheder, via Stripe
• PayPal

Vi accepterer ikke andre betalingsmetoder. Især tilbyder vi ikke køb nu, betal senere eller afbetalingsordninger, herunder Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 eller PayPal Credit. Vi accepterer heller ikke bankoverførsel, kontanter, чек, cryptocurrency eller gavekort fra tredjemand.

Hvornår trækkes betalingen?

Betaling trækkes, når du afgiver din ordre. Inden du bekræfter dit køb, vil du se det samlede beløb, der opkræves ved kassen, i den valgte valuta.

Hvis din ordre indeholder varer fra mere end én butik på JoyPicks, betaler du stadig kun én gang via én samlet checkout. Hvis din ordre senere opdeles i separate pakker, ændrer det ikke det beløb, der blev trukket ved checkout.

Hvilke valutaer opkræver I i?

Priser på JoyPicks vises i køberens lokale valuta, EUR eller USD, afhængigt af valget i menuen Ship to / currency i webstedets topbjælke. Det opkrævede beløb er det beløb, der vises ved checkout i den pågældende valuta.

Din kortudsteder, bank eller betalingsudbyder kan anvende egen valutakonvertering eller udenlandske transaktionsgebyrer. Disse gebyrer ligger uden for vores kontrol og opkræves ikke af HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som handler som JoyPicks.

Hvordan fungerer skatter og afgifter?

Skattebehandlingen afhænger af leveringslandet:

• European Union, United Kingdom, Switzerland, Norway, Australia, New Zealand, Singapore, Japan, South Korea, Malaysia, United Arab Emirates, Saudi Arabia, Israel, South Africa, Brazil, Mexico and Chile
  Sådan håndteres skat: Priserne inkluderer VAT, GST eller den tilsvarende salgsskat, som vises ved checkout.
• Canada
  Sådan håndteres skat: Priserne er ekskl. skat; GST/HST lægges til ved checkout i henhold til provinsen.
• United States and all other countries
  Sådan håndteres skat: Vi opkræver ikke sales tax eller VAT. Dit lands toldmyndigheder eller transportør kan opkræve importafgifter, skatter eller ekspeditionsgebyrer ved levering, og disse er køberens ansvar.

Hvis en transportør beder dig om at betale VAT eller GST igen for en ordre, hvor det var inkluderet i prisen, skal du kontakte os på [email protected] inden du betaler.

Sender I internationalt?

Ja. Vi leverer til 222 lande og territorier, som er angivet i menuen Ship to i webstedets topbjælke. Vi leverer ikke til fastlands-Kina, Hongkong, Macau, Taiwan, Rusland, Hviderusland, Nordkorea, Iran, Syrien eller Cuba.

Levering er gratis til alle lande og territorier, vi sender til, uden minimumskøb. Ordrer afsendes normalt inden for 1-5 arbejdsdage og ankommer normalt inden for 7-20 arbejdsdage efter bestilling. Fjernliggende destinationer kan tage længere tid, og toldkontroller, helligdage og spidsbelastningsperioder kan forlænge tiden. Dette er estimater, ikke garantier. Tracking sendes på e-mail, når ordren afsendes. Hvis du bestiller fra flere butikker, kan din ordre ankomme i separate pakker.

For fulde leveringsoplysninger, se vores Leveringspolitik.

Hvordan holder I betalinger sikre?

• Vi gemmer aldrig dit fulde kortnummer. Kortbetalinger behandles af Stripe, som er PCI DSS-certificeret. Vi modtager kun begrænsede betalingsoplysninger, såsom korttype, udløbsdato og de sidste fire cifre, så du kan identificere det anvendte kort.
• PayPal-betalinger håndteres af PayPal. Når du vælger PayPal, logger du ind direkte hos PayPal. Vi ser ikke din PayPal-adgangskode.
• Sikker forbindelse. JoyPicks bruger HTTPS-kryptering til at beskytte oplysninger, der sendes mellem din browser og vores website.
• Forebyggelse af svindel. Vi og vores betalingsudbydere bruger automatiske og manuelle kontroller til at hjælpe med at opdage og forhindre svindel. I nogle tilfælde kan vi afvise, tilbageholde eller annullere en ordre inden afsendelse, hvis dette er nødvendigt af sikkerhedsmæssige årsager, eller hvis ordredetaljer ikke kan bekræftes.
• Begrænset videregivelse til opfyldelse. Leveringspartnere, der sender din ordre, modtager kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre den, såsom dit navn, leveringsadresse, telefonnummer og ordredetaljer. De modtager ikke dit fulde kortnummer eller din PayPal-adgangskode.

For oplysninger om, hvordan vi håndterer personoplysninger, internationale overførsler og dine privatlivsrettigheder, se vores Privatlivspolitik og Cookiepolitik.

Skal jeg nogensinde betale uden om JoyPicks-checkout?

Nej. For at være dækket af Køberbeskyttelse skal du altid gennemføre betalingen via det officielle JoyPicks-checkout på joypicks.com. Betal aldrig nogen, der er forbundet med en ordre, via bankoverførsel, gavekort, cryptocurrency, kontanter eller nogen metode uden for vores checkout, selv hvis du bliver bedt om det.

Hvis nogen beder dig om at betale uden om JoyPicks, skal du rapportere det til [email protected].

Kan jeg annullere en ordre efter betaling?

Ja, hvis den endnu ikke er afsendt. Du kan annullere en ordre gratis indtil afsendelse ved at sende en e-mail til [email protected] med dit ordrenummer så hurtigt som muligt. Efter afsendelse kan en ordre ikke længere annulleres, men din returret kan stadig gælde i henhold til vores Retur- og refusionspolitik.

Hvis en pris eller produktoplysning tydeligvis er forkert, kan vi annullere ordren inden afsendelse og refundere dig fuldt ud.

Hvordan fungerer refunderinger?

Refunderinger sendes tilbage til din oprindelige betalingsmetode i den valuta, du betalte i. Når vi har behandlet en refundering, fremgår den normalt inden for 3-10 arbejdsdage, afhængigt af din bank, kortudsteder eller PayPal.

Hvis din ordre annulleres inden afsendelse, modtager du en fuld refundering til den oprindelige betalingsmetode. Hvis du returnerer en vare i henhold til vores Retur- og refusionspolitik, refunderer vi varens pris inden for 14 dage efter modtagelse af den returnerede vare eller dokumentation for afsendelse, alt efter hvad der er relevant. Ved defekte, beskadigede, forkerte eller ikke-beskrevet varer er reparation, ombytning eller refundering tilgængelig uden omkostninger for køberen.

Lovbestemte forbrugerrettigheder gælder ud over vores politik. Intet i denne side begrænser de rettigheder, du måtte have i henhold til gældende lov.

Hvad hvis jeg har et betalingsproblem?

Min betaling blev afvist

Kontrollér, at dine kortoplysninger, faktureringsoplysninger og tilgængelige midler er korrekte. Din bank kan også blokere en transaktion, som den anser for usædvanlig. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din bank eller prøve en anden accepteret betalingsmetode, såsom PayPal.

Jeg tror, jeg blev opkrævet to gange

Nogle gange placerer en bank en midlertidig autorisationsreservation, som ligner en dobbelt opkrævning, og fjerner den derefter efter nogle dage. Hvis du stadig ser to gennemførte opkrævninger for den samme ordre, skal du sende en e-mail til [email protected] med dit ordrenummer og eventuelle relevante skærmbilleder eller kontoudtog.

Jeg genkender ikke en opkrævning

Hvis du ser en opkrævning relateret til JoyPicks eller HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som handler som JoyPicks, som du ikke genkender, skal du straks kontakte os på [email protected] og også straks kontakte din bank eller kortudsteder.

Hvordan kan jeg beskytte mig mod svindel?

Vi vil aldrig bede dig via e-mail, telefon, SMS eller chat om dit password, fulde kortnummer eller kortets sikkerhedskode. Hvis du modtager en besked, der påstår at være fra JoyPicks, og som beder om disse oplysninger, skal du ikke svare. Videresend den til [email protected].

Hvordan kan jeg kontakte jer om betalinger?

Hvis du har spørgsmål om betalinger, fakturering, refunderinger eller sikkerheden ved checkout, skal du kontakte HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), som handler som JoyPicks, på [email protected]. E-mails besvares normalt inden for én arbejdsdag.

Du kan også finde mere hjælp i vores Hjælpecenter, Retur- og refusionspolitik, Leveringspolitik, Køberbeskyttelse og Servicevilkår.